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【馭品 · 干貨】門店管理者必須要了解的員工管理的7條干貨

汽修門店的身影已經融入到我們的生活中,但有的汽車門店生意很好,有的卻是門可羅雀,究其原因,管理方法有很大的影響,員工是汽車門店盈利的保證。下面馭品小編給大家整理了汽修店老板必看的7條干貨!希望對諸位能有所幫助~~




❂ 一、讓制度去管理員工

一個企業,甚或一個團體,倘若沒有制度,如果沒有好的管理,就無法好好的經營。汽修店的日常管理制度也是不可缺少的。例如:預知薪水,就必須明文規定支借的方法,償還的期限;制定此類標準和原則,可讓員工有章可循。

❂ 二、讓制度有理可循

講法規講制度,首先要得力于合理的基礎之上。在汽修店里最常見的就是生意好時忙的團團轉,這時下屬員工會抱怨人手不夠,催促增聘人員,而經營者會考慮到顧客減少時人員閑置和成本太高的問題,不愿意增加人手,就會發生分歧。作為一個聰明的經營者會洞察各方,面面俱到。假如與下屬發生分歧,千萬別以官壓人,這不僅不合理,而且會造成與下屬永遠的鴻溝,所以管理合理化才是真正的合理、合法。

 三、制定合理目標

作為經營者你應該有計劃地開展與員工能力相符合的在職培訓,給員工制定合理的業績和目標,從而品嘗完成目標帶來的喜悅與成功感,反而會更有效。

❂ 四、多與員工交流,了解員工的想法

作為一個店的管理者,店長要了解員工的真實想法和工作狀態,多和員工談心,交流,員工對店長和店內的管理方法可能會有很多不滿意的地方和意見,通過交流可以傾聽員工的真實的想法,讓員工講出來,店長才能真正了解員工的真實想法,合理的建議在今后的工作中店長是可以采納的。所以,店長和員工之間需要經常的交流,征求員工對店內發展好的建議,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問,店長也談出自己的看法,在交流的過程中店長和員工之間的感情也比原來深了,一些小的誤會也能在交流中解除,員工也能感覺到店長很重視自己的想法和看法,員工沒有了抱怨和不滿,工作狀態自然也會越來越好,對店內的工作是有促進作用的。

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❂ 五、恩威并治

實行人性化管理原則問題上堅持嚴肅、嚴格,對該處罰的不可手軟;但另一方面,要對員工思想動態加以關注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現管理人性化。

 六、制定合理的福利制度

福利制度能夠增加員工的積極性,給員工以關懷才能讓員工加倍努力工作,要杜絕員工的貪婪欲望,對于福利一次比一次要求更加高,發福利反而會使其不滿,這種員工是會帶壞周圍的員工的,經營者要學會制定合理的福利制度,排除不滿的員工。

❂ 七、管理者要具備培訓、指導能力

作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。


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