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汽修綜合門店如何打造“新盈利營銷模式”?看看馭品怎么說!

汽修綜合門店的升級革新之路已經走了很多年,從簡易的夫妻店開始,到如今“高大上”的會所模式,諸多門店經營老板做了很多的創新,走了很多的路,值得肯定。在如今,互聯網時代,門店變成了弱勢群體。很多汽修門店,應該是最先受到新業態沖擊、影響的,但由于經營者文化理念的不同,決定了對這些新平臺所持的態度不同:全面拒絕、部分拒絕、靜觀其變、有所接納、全面導入!但不管如何,他們當中的絕大多數已經意識到傳統模式不是長久之計,就是不知道如何創新怎么轉變?



怎么轉變?并沒有固定的模式,不管如何創新,汽車服務的本質不會有太多的改變,那么,我們究竟要改變什么呢?



汽車后市場導入“互聯網+”,實際上已經很多年了,原先的互聯網對于汽車后市場的來說,只是個信息平臺,包括了服務信息、產品信息、人才信息、行業信息、活動信息等等的交流溝通,是屬于主動式信息需求階段。



現在流行的“新盈利”營銷模式,更加關注對消費者的服務及體現員工的價值,充分發揮員工的價值潛力的同時為顧客打造一個可信任的消費環境。系統亦可以根據顧客的消費信息數據,進行自動化分析,然后將消費者進行細致的分組,對應推送不同的營銷內容,實現營銷的自動化和精細化。



馭品順應時代潮流,以終為始,圍繞門店需求綜合服務全面升級,通過線下強大的合作經銷商網絡,用信息化工具和咨詢服務落地門店的信息化升級,解決轉型阻力的人才問題,包含了產品服務、營銷服務、咨詢服務和人才服務四大板塊,全方位周期的滲透解決門店運營的各個環節問題。更以極具突破創新的后市場人工智能場景應用“小馭”,極大提高了門店的綜合服務質量,降低門店服務成本。


具體體現在哪些方面?



注重口碑營銷

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為什么要在意口碑?給客戶完成服務就好了,還要多此一舉干什么呢?其實技術出身的老板們都知道,業務技能上有高低之分,但是小的保養維修等等基本上無差啊,同樣的機濾,同樣的機油,簡單操作,哪里能有差?這時候,就體現了口碑的重要性,怎么個口碑法?



老客戶的推薦往往成為企業成單的重要資源,通過他們的忠誠度引領新一輪的銷售,節省了傳播成本和介紹成本的同時,通過老客戶介紹的新客戶基本上都是精準的消費人群,長久如此能大大提高成交率。而馭品助力門店口碑營銷的具體方式:通過大數據增加企業與客戶之間緊密的聯系;完善服務流程優化銷售人員以及售后人員的服務能力。用心來服務當前的老客戶,將其升級轉化為粉絲級客戶,提供個性化的服務,這種感性的營銷方式更容易促進雙方長久持續的關系。


注重產品服務

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馭品利用汽車服務產品潤滑油產品線來延展全新運營和服務模式,在潤滑油品牌立馳的品質作用下讓馭品有了良好的運營載體。立馳早在1930年的時候就已經在誕生了,通過了CE認證、ISO9001質量管理體系、歐盟環境與保護認證,經過各大國際賽事認證。在2004年的時候才開始正式進入亞洲市場的,品質和品牌的基因都值得肯定。



立馳潤滑油采用純意大利進口原油,特有添加、清潔劑。屬于少分子基礎油,吸附抗磨,強勁省油,干凈的油路減少磨損換油周期就長。傳統機油的基礎油屬于多分子油,就像是大小不同的球,很難吸附成膜徹底保護,造成磨損,動力不足,油耗增加是必然的。潤滑不良極易生成積碳,油路臟換油周期必定縮短。立馳潤滑油完全打破了傳統機油特點,帶來全新的品質體驗。


ps:當然馭品旗下還擁有RunMax羅曼克斯、琥珀光學Huperoptik(美國)等多個自有及合作品牌,這里是以立馳潤滑油為例給大家說明。


咨詢服務

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針對門店運營中出現的問題提供定制咨詢和課程產品,包括企業內訓課程、、人事財務管理培訓、渠道客戶拓展實訓和智能營銷等課程。


人才輸送

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通過全國數十家專項人才培養合作院校和全網垂直汽后行業社群運營,來幫助門店解決人才缺口,提供定制化跟蹤培養體系。



愿景

如今馭品以更加旺盛的斗志,持續為廣大客戶提供優質的服務,從產品服務到營銷服務,從咨詢服務到人才服務,我們提供完美銜接的服務鏈,進一步推動汽車后市場的轉型升級。致力于成為中國汽車后市場最專業的門店綜合服務商,是馭品股份一路秉承的愿景。


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